En matière de marketing et de communication, le storytelling est un concept clé pour capter l’attention et susciter l’intérêt du public.
Qu’est-ce que le storytelling ?
Tout d’abord, il convient de définir le storytelling – un terme qui provient de l’anglais et qui signifie littéralement « raconter des histoires ». Plus qu’une simple traduction, le storytelling correspond à la création et la transmission d’un récit, qu’il soit vrai ou fictif, afin de partager une information, transmettre un message ou encore convaincre une audience.
L’une des forces du storytelling réside en son pouvoir d’évocation et sa capacité à créer une connexion émotionnelle entre le narrateur et le public. En racontant une histoire, on suscite des émotions, on rend les propos plus attractifs et pertinents, et on réussit à faire passer un message de manière plus efficace.
Principaux usages et objectifs du storytelling
Au-delà de la définition pure et simple, il faut souligner que le storytelling prend différentes formes selon les contextes et les domaines dans lesquels il est utilisé :
- Publicité : le storytelling permet de construire un univers autour d’un produit ou d’une marque, de lui donner une identité et de la rendre plus attractive aux yeux des consommateurs.
- Journalisme : le storytelling peut-être utilisé pour conter un fait d’actualité ou présenter un sujet sous un jour nouveau, afin de capter l’attention du public et mieux informer.
- RH : les recruteurs et entreprises peuvent adopter le storytelling comme méthode de présentation de leur culture d’entreprise, des opportunités offertes aux employés ou encore des réalisations en interne.
Les ingrédients clés du storytelling réussi
Le storytelling n’est pas seulement l’art de raconter une histoire : il s’agit également de respecter certaines règles et principes pour maximiser l’impact du récit. Les éléments incontournables d’un bon storytelling sont les suivants :
- Des personnages : ils sont essentiels pour créer de l’empathie, des relations et des émotions entre le narrateur et l’audience.
- Un contexte : définir le cadre spatio-temporel permet de situer l’action et de préciser les enjeux liés à l’histoire.
- Une intrigue : le fil conducteur du récit doit être cohérent et bien structuré pour faciliter la compréhension et maintenir l’intérêt tout au long du discours.
- Un message : le storytelling doit servir un propos précis, qu’il s’agisse de convaincre, d’informer ou encore de divertir.
Le rôle des émotions dans le storytelling
L’un des atouts majeurs du storytelling repose sur sa capacité à provoquer des émotions chez le public. En effet, les émotions jouent un rôle prépondérant dans notre perception et notre engagement vis-à-vis d’une histoire. Il peut s’agir de :
- Inspiration : le storytelling peut avoir pour but d’inspirer l’audience avec une expérience vécue par le narrateur ou par un tiers.
- Nostalgie : en faisant appel aux souvenirs personnels et passés, le storytelling génère une connexion émotionnelle qui renforce la sincérité et la proximité au discours.
- Empathie : mettre en scène des personnages et leur attribuer des qualités humaines favorise l’empathie, ce qui rend le récit d’autant plus captivant et émouvant.
- Surprise : en jouant sur les attentes et les rebondissements, le storytelling maintient en éveil l’intérêt du public et le pousse à s’interroger sur le dénouement de l’histoire.
Le storytelling à l’heure du digital
Avec l’avènement du numérique et la démocratisation des technologies de communication, le storytelling a gagné en popularité et en accessibilité. Concrètement, cette convergence s’est traduite par la création et la diffusion de contenus innovants, interactifs et immersifs :
- Réseaux sociaux : les plateformes telles que Facebook, Instagram ou encore YouTube offrent de nouvelles opportunités pour raconter des histoires via différents formats tels que les photos, vidéos, textes ou encore Stories.
- Jeux vidéo : le jeu vidéo constitue un excellent médium pour développer des récits riches en personnages, intrigues et univers. Les jeux narratifs émergent ainsi comme une forme de storytelling à part entière.
- Transmédia : il s’agit d’une approche multiplateforme qui propose de prolonger une histoire sur divers supports (web, papier, audiovisuel) afin d’enrichir l’expérience du public.
En somme, la définition du storytelling englobe divers aspects, usages et spécificités, qu’il importe de maîtriser pour tirer pleinement parti de cette technique de communication. Ainsi, il convient non seulement de comprendre ce qu’est le storytelling, mais également de se familiariser avec ses codes, ses principes et ses subtilités pour mieux capter, séduire et fidéliser son audience.
